Laatst bijgewerkt: 19.02.2026
Bij Voleu vinden wij het belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Daarom bieden wij een 14 dagen niet-goed-geld-terug garantie, conform de geldende Europese consumentenwetgeving.
Hoe werkt het?
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na uw herroepingsmelding heeft u nogmaals 14 dagen om het product aan ons te retourneren.
Na correcte ontvangst van het geretourneerde product ontvangt u het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.
Voorwaarden
Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn
Indien mogelijk in originele verpakking retourneren
Eventuele waardevermindering door gebruik kan in rekening worden gebracht
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument
Uitzonderingen
De garantie is niet van toepassing op:
Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
Digitale producten na levering
Producten die om gezondheids- of veiligheidsredenen niet geretourneerd kunnen worden
Terugbetaling
Wij betalen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourmelding terug, mits wij het product in goede staat hebben ontvangen of u kunt aantonen dat het is verzonden.
Retour aanmelden
Wilt u gebruik maken van uw herroepingsrecht? Neem dan contact met ons op via:
📧 info@voleu.eu
📞 +31 633707267
Retouradres:
Bright IT Tech – Voleu
Ridderspoorstraat 40 A
3073EW Rotterdam
Nederland
